Datenschutz

Datenschutzerklärung – Surprisely

1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
Alexander Reuber,
Glückaufstraße 172
49124 Georgsmarienhütte - Deutschland 
info@surprisely.eu

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie:

  • unseren Shopify-Shop besuchen,

  • ein Kundenkonto anlegen,

  • eine Bestellung aufgeben,

  • unseren Newsletter abonnieren oder

  • unser Kontaktformular nutzen.

Dazu gehören u. a.: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, ggf. personalisierte Daten (z. B. Namen für personalisierte Geschenke) und Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten verwenden wir insbesondere für:

  • Abwicklung von Bestellungen (Versand, Zahlungsabwicklung, Rechnungen)

  • Kundenservice und Kommunikation (z. B. Rückfragen zur Bestellung, Versandinformationen)

  • Marketing (nur bei ausdrücklicher Einwilligung, z. B. Newsletter)

  • Analyse und Optimierung unseres Shops (z. B. über Shopify Analytics und Google Analytics)

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis von:

  • Vertragserfüllung (§ 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – zur Abwicklung Ihrer Bestellung

  • Einwilligung (§ 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – z. B. für Newsletter

  • berechtigtem Interesse (§ 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – z. B. Analyse zur Verbesserung unseres Shops

5. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur:

  • an Shopify, unseren Hosting- und Shopanbieter

  • an Versanddienstleister (z. B. DHL)

  • an Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Kreditkartenanbieter)

  • bei gesetzlicher Verpflichtung oder zum Schutz unserer Rechte

Ihre Daten werden nicht an Dritte zu Werbezwecken verkauft oder weitergegeben.

6. Cookies und Tracking

  • Unser Shop verwendet technisch notwendige Cookies für den Betrieb (z. B. Warenkorb, Login).

  • Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unseres Shops zu analysieren und zu verbessern.

    • IP-Adressen werden anonymisiert.

    • Google verarbeitet die Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Optimierung unseres Angebots).

    • Sie können die Erfassung durch Google Analytics widersprechen, z. B. über den Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

  • Sie können Cookies jederzeit in Ihrem Browser deaktivieren; dies kann die Funktionalität des Shops einschränken.

  • Einsatz des Meta Pixel (Facebook Pixel)
    Wir verwenden auf unserem Shop außerdem das Meta Pixel (ehemals Facebook Pixel) des Unternehmens Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

    Mit Hilfe des Meta Pixels können wir das Verhalten von Besuchern nachverfolgen, nachdem diese auf eine unserer Werbeanzeigen bei Facebook oder Instagram geklickt haben („Conversion Tracking“). Dadurch können wir die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen analysieren und unser Marketing verbessern.

    Meta kann die über das Pixel erhobenen Daten mit Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen und für eigene Werbezwecke verwenden. Dies geschieht jedoch nur, wenn Sie bei Meta eingeloggt sind oder dieser Nutzung zugestimmt haben. Wir haben keinen Zugriff auf personenbezogene Daten, die Meta eigenständig verarbeitet.

    Die Verwendung des Meta Pixels erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen in unserem Shop widerrufen.

    Meta verarbeitet Daten ggf. auch in den USA. Dabei gelten die Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission als Grundlage für die Datenübermittlung.

    Weitere Informationen finden Sie in der Datenrichtlinie von Meta:
    https://www.facebook.com/privacy/policy

7. Speicherung und Löschung

  • Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Vertragsabwicklung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Zwecke erforderlich ist.

  • Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben als Nutzer folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

  • Berichtigung unrichtiger Daten

  • Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung

  • Datenübertragbarkeit

  • Widerruf von Einwilligungen jederzeit für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Post kontaktieren.

9. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

10. Personalisierte Produkte

  • Bei personalisierbaren Produkten (z. B. Geschenke mit Namen oder Text) speichern wir die eingegebenen Daten ausschließlich zur Bestellabwicklung und Produktion.

  • Diese Daten werden nicht zu Werbezwecken genutzt.

11. Newsletter

  • Mit Ihrer Einwilligung erhalten Sie unseren Newsletter.

  • Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie den Link in der E-Mail nutzen oder uns kontaktieren.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, z. B. bei neuen gesetzlichen Anforderungenoder geänderten Diensten. Änderungen werden im Shop veröffentlicht.